Sie haben Fragen? Wir haben Antworten!

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Artikel: Sie haben Fragen? Wir haben Antworten!

Hier finden Sie kompetente Antworten zu den häufigsten Fragen rund um den Sylt Shuttle.


Wie lege ich ein App-Icon für die Seite www.syltshuttle.de auf dem Homescreen meines Smartphone an?

Wer regelmäßig unsere Internetseite www.syltshuttle.de mit dem Smartphone besucht, kann sich ganz einfach ein App-Icon auf dem Homescreen anlegen. So ist die Webseite dann mit nur einmal Drücken bequem wie eine App aufrufbar.

Für Android-Geräte (zum Beispiel Samsung):

  1. Öffnen Sie eine Browser-App wie Google Chrome.
  2. Die Webseite www.syltshuttle.de aufrufen.
  3. Tippen Sie auf die drei Punkte rechts oben.
  4. Option Zum Startbildschirm hinzufügen auswählen.
  5. Geben Sie einen aussagekräftigen Titel ein, damit das Symbol auf dem Home-Screen zukünftig leicht verständlich ist.
  6. Das Symbol wird automatisch festgelegt.
  7. Tippen Sie auf Hinzufügen, damit das Symbol für die Webseite automatisch an einer freien Stelle auf dem Home-Screen platziert wird oder halten Sie den Finger auf dem Icon, um selbst eine Position zu wählen.
  8. Fertig, die Verknüpfung zur Webseite ist nun genauso wie eine installierten Apps auf dem Start-Bildschirm angeordnet.

Für iOS-Geräte (iPhone):

  1. Öffnen Sie den Safari-Browser.
  2. Webseite www.syltshuttle.de aufrufen.
  3. Drücken Sie auf den Teilen-Button, das kleine Viereck mit dem Pfeil nach oben.
  4. Erweitern Sie das Menü durch Scrollen nach unten.
  5. Hier finden Sie die Option Zum Home-Bildschirm.
  6. Einen passenden Titel eintippen, damit das Icon auch später leicht verständlich ist.
  7. Das Icon wird automatisch auf dem Homescreen platziert und kann bei Bedarf wie eine App passend platziert werden.
Wo und wie kaufe ich meine Fahrkarte?

Auf ticket.syltshuttle.de können Sie ein Online-Ticket für Pkw's und Wohnmobile kaufen. Die Bezahlung kann mit Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Weiterhin können Sie auch direkt im Sylt Shuttle-Terminal eine Fahrkarte erwerben. Bei Ihrer Ankunft in Niebüll fahren Sie einfach direkt einen der Bezahlautomaten an und bezahlen mit Ihrer ec-Karte. Oder Sie nutzen den personenbedienten CheckIn in der Spur 1 und zahlen mit der Kreditkarte (VISA, MasterCard, AmericanExpress) oder in bar. Eine Vorbestellung oder Hinterlegung der Fahrkarte ist nicht möglich.
 

Gibt es Ermäßigungen mit der BahnCard oder für Schwerbehinderte?

Der Fahrpreis errechnet sich an der Bauart und Größe Ihres Fahrzeugs. Der Fahrpreis schließt die unentgeltliche Beförderung von Personen, Gepäck, Gütern und Tieren ein. Daher haben Ermäßigungen aus dem Personenverkehr keine Gültigkeit beim Sylt Shuttle. 

Wo halte ich mich während der Überfahrt auf?

Sie bleiben während der Überfahrt in Ihrem Fahrzeug sitzen. Damit Ihr Fahrzeug während der Fahrt ordnungsgemäß gesichert ist, ziehen Sie nach Erreichen des Stellplatzes die Handbremse fest an und legen den ersten Gang ein bzw. wählen bei Automatikgetriebe die Stellung P.

Was ist, wenn ich meine Fahrkarte verloren habe?

Für verloren oder abhanden gekommene Fahrkarten wird kein Ersatz geleistet. Sollten Sie Ihre Fahrkarte im Nachhinein wieder finden, haben Sie die Möglichkeit, diese zusammen mit den entsprechenden Fahrkartenquittungen bis sechs Monate nach Ablauf der Gültigkeit bei uns einzureichen. Es wird ein Erstattungsentgelt in Höhe von 12,- EUR erhoben.

Kann ich einen Stellplatz auf dem Zug reservieren?

Beim Kauf eines Online-Tickets Comfort oder dem Sparpreis ist eine Stellplatzreservierung inkludiert.

Kann ich meine Fahrräder am Heckgepäckträger oder auf dem Fahrzeugdach transportieren und entstehen dadurch zusätzliche Kosten?

Die Mitnahme von Fahrrädern ist sowohl am Heck als auch auf dem Dach des Fahrzeugs möglich. Der Fahrpreis für Ihr Kraftfahrzeug schließt die Beförderung von Fahrrädern mit ein. Zusätzliche Kosten kommen somit nicht auf Sie zu.

Was muss ich in mein Navigationsgerät eingeben, um das Terminal Niebüll zu finden?

Ort: Niebuell
Plz: 25899
Straße: Kurt-Bachmann-Ring 2

Muss ich als Motorradfahrer etwas beachten?

Motorradfahrer nehmen während der Überfahrt in einem Begleitfahrzeug Platz. Das Motorrad wird auf der Einstockeinheit mittels Sattel- und Spanngurten gesichert. Unsere Service-Mitarbeiter helfen Ihnen dabei, Ihr Motorrad sicher zu verzurren.

Was ist, wenn ich an meinem Fahrzeug zusätzlich noch einen Anhänger mitführe?

Fahrzeuge mit Anhänger werden immer auf den Einstockeinheiten – entgegen der gewöhnlichen Fahrtrichtung – befördert. Ist Ihr Anhänger mit einer Handbremse ausgestattet, ist diese fest anzuziehen. Alle Pkw-Anhänger werden mittels Spanngurte für eine sichere Überfahrt verzurrt.


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